Техподдержка 24/7

Клиентам ООО «Интеллектуальные телематические системы и сервисы» предоставляются услуги технической поддержки и консультирования, а также помощь в решении сложных и специфических задач, возникающих в ходе работы с программным обеспечением, абонентским оборудованием и при составлении отчетности.

Мы не только консультируем специалистов клиента, но и обучаем их различным аспектам и тонкостям работы с программными продуктами и оборудованием, необходимых для решения специфических бизнес-задач.

Обратившись в службу технической поддержки, Вы получите:

• Консультации по функционалу и вопросам работы с программными продуктами
• Помощь в настройке, адаптации программного продукта и картографии для решения функциональных задач
• Консультации и помощь в конфигурировании и построении отчетов
• Помощь в инсталляции приобретенных обновлений серверного программного обеспечения
• Помощь в информационном наполнении, в дополнении новыми типами абонентских терминалов
• Консультации по вопросам эксплуатации оборудования
• Удаленную диагностику, предметное заключение по проблеме и выдачу рекомендаций
• Восстановление работоспособности серверного программного обеспечения в случае сбоя с использованием удаленного доступа
• Удаленное обновление микропрограмм абонентских терминалов и конфигурирование их параметров использованием удаленного доступа

Техническая поддержка предоставляется всем клиентам компании.

Техническая поддержка предоставляется по следующим каналам связи:

• по телефону «горячей линии» +7  (495) 728-05-53
• по электронной почте support@its-s.ru
• в WhatsApp +7 (903) 728-05-53
• в Telegram +7 (903) 728-05-53
• по телефонам, указанным в контактах на сайте.

Служба технической поддержки ООО «Интеллектуальные телематические системы и сервисы» оказывает услуги и консультации клиентам круглосуточно в режиме 24/7.