Интеллектуальные телематические системы и сервисы
+7 (495) 728-05-53
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Москва, Дмитровское шоссе, дом 157, строение 9, офис 92-065
Компания
  • О компании
  • История
  • Компетенции
  • Конкурентные преимущества
  • Отзывы
  • Партнеры
  • Вакансии
  • Реквизиты
Каталог
  • ГЛОНАСС/GPS оборудование
    • Терминалы Galileosky
    • Трекеры Навтелеком (Navtelecom)
    • CAN-модули Фарватер
    • Терминалы Omnicomm
  • Топливные датчики
    • Датчик уровня топлива Omnicomm (Омникомм)
    • Датчики уровня топлива Эскорт
  • Видеомониторинг транспорта
  • Тахографы
    • Тахографы Атол
    • Тахографы ШТРИХ-М
    • Тахографы ФДО-МЕТТЭМ
  • Дополнительное оборудование
Услуги
  • Аналитика
    • Анализ бизнес-процессов предприятия
    • Обследование техники
  • Мониторинг транспорта
    • Абонентское обслуживание
    • Информационно-техническое сопровождение
  • Монтаж оборудования
    • Установка и монтаж GPS/ГЛОНАСС оборудования и периферийных устройств
    • Установка датчика уровня топлива
    • Монтаж систем видеомониторинга и видеонаблюдения
    • Система информирования
    • Установка тахографов
  • Контроль расхода топлива
    • Контроль топлива на транспорте
    • Контроль топливозаправщиков
    • Контроль расхода топлива на стационарных объектах
  • Сервисное обслуживание
    • Системы мониторинга и контроля топлива
    • Бортовое оборудование маршрутного транспорта
    • Обслуживание тахографов
  • Ремонт
  • Техподдержка 24/7
Продукты и решения
  • Платформа Wialon
    • Wialon Hosting
    • Wialon Local
  • Приложения Wialon
    • Онлайн мониторинг подвижных объектов
    • Онлайн мониторинг стационарных объектов
    • Контроль топлива
    • Тахография
    • Качество управления автомобилем
    • Мониторинг доставки
    • Пассажирский транспорт
    • Агробизнес
    • Персональный мониторинг
  • Мобильный Wialon
  • Приложение WiaTag
  • Видеомониторинг
Информация
  • Акции
  • Новости
  • Законодательная база
  • Вопрос ответ
  • Лицензии
Контакты
    Компания
    • О компании
    • История
    • Компетенции
    • Конкурентные преимущества
    • Отзывы
    • Партнеры
    • Вакансии
    • Реквизиты
    Каталог
    • ГЛОНАСС/GPS оборудование
      • Терминалы Galileosky
      • Трекеры Навтелеком (Navtelecom)
      • CAN-модули Фарватер
      • Терминалы Omnicomm
    • Топливные датчики
      • Датчик уровня топлива Omnicomm (Омникомм)
      • Датчики уровня топлива Эскорт
    • Видеомониторинг транспорта
    • Тахографы
      • Тахографы Атол
      • Тахографы ШТРИХ-М
      • Тахографы ФДО-МЕТТЭМ
    • Дополнительное оборудование
    Услуги
    • Аналитика
      • Анализ бизнес-процессов предприятия
      • Обследование техники
    • Мониторинг транспорта
      • Абонентское обслуживание
      • Информационно-техническое сопровождение
    • Монтаж оборудования
      • Установка и монтаж GPS/ГЛОНАСС оборудования и периферийных устройств
      • Установка датчика уровня топлива
      • Монтаж систем видеомониторинга и видеонаблюдения
      • Система информирования
      • Установка тахографов
    • Контроль расхода топлива
      • Контроль топлива на транспорте
      • Контроль топливозаправщиков
      • Контроль расхода топлива на стационарных объектах
    • Сервисное обслуживание
      • Системы мониторинга и контроля топлива
      • Бортовое оборудование маршрутного транспорта
      • Обслуживание тахографов
    • Ремонт
    • Техподдержка 24/7
    Продукты и решения
    • Платформа Wialon
      • Wialon Hosting
      • Wialon Local
    • Приложения Wialon
      • Онлайн мониторинг подвижных объектов
      • Онлайн мониторинг стационарных объектов
      • Контроль топлива
      • Тахография
      • Качество управления автомобилем
      • Мониторинг доставки
      • Пассажирский транспорт
      • Агробизнес
      • Персональный мониторинг
    • Мобильный Wialon
    • Приложение WiaTag
    • Видеомониторинг
    Информация
    • Акции
    • Новости
    • Законодательная база
    • Вопрос ответ
    • Лицензии
    Контакты
      +7 (495) 728-05-53
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • История
        • Компетенции
        • Конкурентные преимущества
        • Отзывы
        • Партнеры
        • Вакансии
        • Реквизиты
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • ГЛОНАСС/GPS оборудование
          • Назад
          • ГЛОНАСС/GPS оборудование
          • Терминалы Galileosky
          • Трекеры Навтелеком (Navtelecom)
          • CAN-модули Фарватер
          • Терминалы Omnicomm
        • Топливные датчики
          • Назад
          • Топливные датчики
          • Датчик уровня топлива Omnicomm (Омникомм)
          • Датчики уровня топлива Эскорт
        • Видеомониторинг транспорта
        • Тахографы
          • Назад
          • Тахографы
          • Тахографы Атол
          • Тахографы ШТРИХ-М
          • Тахографы ФДО-МЕТТЭМ
        • Дополнительное оборудование
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Аналитика
          • Назад
          • Аналитика
          • Анализ бизнес-процессов предприятия
          • Обследование техники
        • Мониторинг транспорта
          • Назад
          • Мониторинг транспорта
          • Абонентское обслуживание
          • Информационно-техническое сопровождение
        • Монтаж оборудования
          • Назад
          • Монтаж оборудования
          • Установка и монтаж GPS/ГЛОНАСС оборудования и периферийных устройств
          • Установка датчика уровня топлива
          • Монтаж систем видеомониторинга и видеонаблюдения
          • Система информирования
          • Установка тахографов
        • Контроль расхода топлива
          • Назад
          • Контроль расхода топлива
          • Контроль топлива на транспорте
          • Контроль топливозаправщиков
          • Контроль расхода топлива на стационарных объектах
        • Сервисное обслуживание
          • Назад
          • Сервисное обслуживание
          • Системы мониторинга и контроля топлива
          • Бортовое оборудование маршрутного транспорта
          • Обслуживание тахографов
        • Ремонт
        • Техподдержка 24/7
      • Продукты и решения
        • Назад
        • Продукты и решения
        • Платформа Wialon
          • Назад
          • Платформа Wialon
          • Wialon Hosting
          • Wialon Local
        • Приложения Wialon
          • Назад
          • Приложения Wialon
          • Онлайн мониторинг подвижных объектов
          • Онлайн мониторинг стационарных объектов
          • Контроль топлива
          • Тахография
          • Качество управления автомобилем
          • Мониторинг доставки
          • Пассажирский транспорт
          • Агробизнес
          • Персональный мониторинг
        • Мобильный Wialon
        • Приложение WiaTag
        • Видеомониторинг
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Акции
        • Новости
        • Законодательная база
        • Вопрос ответ
        • Лицензии
      • Контакты
      • +7 (495) 728-05-53
      Москва, Дмитровское шоссе, дом 157, строение 9, офис 92-065
      system@its-s.ru

      Информация

      • Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Законодательная база
      • Вопрос ответ
      • Лицензии
      Компания
      О компании
      История
      Компетенции
      Конкурентные преимущества
      Отзывы
      Партнеры
      Вакансии
      Реквизиты
      Каталог
      ГЛОНАСС/GPS оборудование
      Топливные датчики
      Видеомониторинг транспорта
      Тахографы
      Дополнительное оборудование
      Продукты и решения
      Платформа Wialon
      Приложения Wialon
      Мобильный Wialon
      Приложение WiaTag
      Видеомониторинг
      Услуги
      Аналитика
      Мониторинг транспорта
      Монтаж оборудования
      Контроль расхода топлива
      Сервисное обслуживание
      Ремонт
      Техподдержка 24/7
      Наши контакты

      +7 (495) 728-05-53
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Москва, Дмитровское шоссе, дом 157, строение 9, офис 92-065
      system@its-s.ru
      Карта сайта
      © 2023 "Интеллектуальные телематические системы и сервисы - Системы мониторинга транспорта"